泰州协同CRM优化指导思想

   根据近几年的软件的发展，ERP财务进销存流程管理（管帐）与CRM客户关系管理、企业内部管理流程（管事管人）有着非常大的思维与工具变化，就是互动的“效率高”与流程的“标准化高”之间的冲突与矛盾。

一、使用“流程管理”的确定

   哪些“管人管事”的单据需要走流程，以前在OA层面上解决问题都是用流程解决，现在应当考虑：如果需要出数据报表的，必须用流程。如果仅需要填写数据与审核和签字，应当用互动。

应用标准：流程用的越多，操作就越复杂。中小企业的流程变化随意，一个企业的管理，如果流程标准化很难适应实际应用，则必须考虑互动。在互动的单据下，每个接点的更改、删除、调整、中止、更换均易于实现，工作效率更高。

二、协同CRM与其它OA和CRM的区别

最关键的区别：

   任我行协同CRM的强大之处，在于互动解决中小企业非规范流程。协同CRM泰州服务中心为中小企业提供完善的企业管理方案。

建议：少用流程，多用“工作活动”来解决走不下去的流程。

三、协同CRM软件使用与持续改进

   协同CRM软件不是基于功能应用开发的软件，而是基于一套《每周只到公司一天》《微信的力量》的管理体系开发的软件，如果一味地挖掘软件自身纯功能，并不能解决问题。

   实施人员应当每年去分析客户应用的效果，分阶段去指导体系化管理，最终实现企业的刚需。对于新客户的首次使用局限于功能应用去实施，企业使用第二年后，去上门调研，提出更新管理标准化的工作。

   软件看上去简单，但是真正用好，还必须适应国内人、物、料、机的现实，这些都不是软件本身要去做的。真正需要改善的是从根本上企业管理人的思想转变。